Política de Privacidade
Bem-vindo ao Dpdf (doravante denominado "nós" ou o "Serviço"). Esta Política de Privacidade foi elaborada para ajudá-lo a entender como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais. Por favor, leia atentamente o seguinte.
Coleta de Informações
Informações que Você Nos Fornece
Coletamos as informações que você nos fornece voluntariamente para oferecer e melhorar nossos serviços, incluindo:
- Informações da Conta: Endereço de e-mail, nome de usuário e outras informações básicas.
- Informações do Perfil: Quaisquer informações pessoais adicionais que você opte por fornecer.
- Informações de Pagamento: Se você se inscrever em um serviço pago, coletaremos os detalhes de pagamento necessários.
- Informações de Feedback: Informações fornecidas através do atendimento ao cliente ou canais de feedback.
- Registros de Comunicação: Conteúdo de suas comunicações com nossa equipe de suporte.
Informações Coletadas Automaticamente
Também coletamos automaticamente certas informações quando você usa nossos Serviços:
- Dados de Uso: Como você interage com nossos Serviços
- Informações do Dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador
- Dados de Log: Endereço IP, horários de acesso, páginas visitadas
- Cookies e Tecnologias Similares: Para melhorar sua experiência de navegação
Uso das Informações
Finalidades Principais
Utilizamos suas informações para:
- Fornecer e manter nossos Serviços
- Processar suas transações
- Enviar notificações importantes
- Responder a suas solicitações e fornecer suporte
- Melhorar e personalizar nossos Serviços
- Detectar e prevenir fraudes
Marketing e Comunicações
Com seu consentimento, podemos:
- Enviar newsletters e atualizações
- Informar sobre novos recursos ou serviços
- Realizar pesquisas de satisfação
- Você pode optar por não receber estas comunicações a qualquer momento
Compartilhamento de Informações
Com Terceiros
Podemos compartilhar suas informações com:
- Provedores de serviços que nos ajudam a operar
- Parceiros de negócios autorizados
- Autoridades legais quando exigido por lei
Transferências Internacionais
Suas informações podem ser transferidas e processadas em outros países, sempre em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis.
Segurança dos Dados
Medidas de Proteção
Implementamos medidas de segurança robustas, incluindo:
- Criptografia de dados em trânsito e em repouso
- Controles de acesso rigorosos
- Monitoramento regular de segurança
- Backups regulares
- Planos de recuperação de desastres
Retenção de Dados
Mantemos suas informações apenas pelo tempo necessário para:
- Fornecer nossos Serviços
- Cumprir obrigações legais
- Resolver disputas
- Fazer cumprir nossos acordos
Seus Direitos de Privacidade
Direitos do Titular dos Dados
Você tem o direito de:
- Acessar suas informações pessoais
- Corrigir dados imprecisos
- Solicitar a exclusão de seus dados
- Restringir ou opor-se ao processamento
- Portar seus dados
- Retirar seu consentimento
Como Exercer Seus Direitos
Para exercer qualquer um desses direitos:
- Envie um e-mail para nossa equipe de privacidade
- Use as configurações de sua conta
- Entre em contato através dos canais de suporte
Alterações na Política
Atualizações
Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos você sobre alterações significativas através de:
- Notificação no site
- Outros meios apropriados
Histórico de Versões
Mantemos um histórico de todas as alterações em nossa política de privacidade.
Informações de Contato
Como Nos Contatar
Para questões relacionadas à privacidade:
- E-mail: [email protected]
Tempo de Resposta
- Confirmamos o recebimento em 48 horas
- Respondemos detalhadamente em até 30 dias
- Priorizamos solicitações urgentes
Conformidade Legal
Regulamentos Aplicáveis
Cumprimos com:
- Leis de proteção de dados locais e internacionais
- Regulamentos específicos do setor
- Padrões de segurança da informação
Avaliações de Impacto
Realizamos avaliações regulares de impacto na privacidade para garantir a proteção adequada de seus dados.