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プライバシーポリシー

Dpdf（以下「当社」または「本サービス」といいます）をご利用いただき、ありがとうございます。本プライバシーポリシーは、当社がお客様の個人情報をどのように収集、使用、保存、保護するかについてご説明するものです。以下の内容を注意深くお読みください。

情報の収集

お客様から提供される情報

当社は、サービスの提供および改善のため、お客様が自主的に提供する以下の情報を収集します：

  • アカウント情報：メールアドレス、ユーザー名、その他の基本情報。
  • プロフィール情報：お客様が提供を選択したその他の個人情報。
  • 支払い情報：有料サービスにご登録いただく場合に必要な支払い詳細。
  • フィードバック情報：カスタマーサービスやフィードバックチャネルを通じて提供される情報。
  • 通信記録：サポートチームとのやり取りの内容。

自動的に収集される情報

本サービスをご利用いただく際、以下の情報が自動的に収集される場合があります：

  • デバイス情報：デバイスモデル、オペレーティングシステム、ブラウザの種類など。
  • 利用データ：アクセス時間、利用時間、機能の使用状況、その他の関連指標。
  • ログデータ：IPアドレス、アクセスしたページ、エラーレポートなど。
  • パフォーマンスデータ：読み込み時間、応答速度、その他の技術指標。
  • 位置情報：IPアドレスに基づくおおよその位置。

情報の使用

収集した情報は以下の目的で使用されます：

  • サービスの提供、維持、改善。
  • お客様のリクエストの処理とニーズへの対応。
  • サービス関連の通知とアップデートの送信。
  • 不正行為の防止とセキュリティの向上。
  • ユーザー体験改善のためのデータ分析。
  • 法的および規制上の要件の遵守。
  • 支払いの処理とサブスクリプションの管理。
  • カスタマーサポートと技術サポートの提供。
  • マーケティングおよびプロモーション情報の送信（お客様の同意がある場合）。
  • 広告およびマーケティング戦略の評価と最適化。

情報の共有

当社は、お客様の個人情報を販売することはありません。情報の共有は以下の場合に限定されます：

  • お客様の明示的な同意がある場合。
  • サービス提供に必要な第三者サービスプロバイダーとの共有（決済処理業者、クラウドサービスプロバイダーなど）。
  • 法的義務の遵守または法的権利の保護のため。
  • 企業の再編成、合併、買収の場合。
  • 不正行為やセキュリティ上の脅威の防止のため。
  • 関連会社との共有（該当する場合）。

第三者サービスプロバイダー

当社は、以下の種類の第三者サービスプロバイダーを利用してサービスを提供することがあります：

  • クラウドストレージサービス
  • 決済処理サービス
  • 分析サービス
  • カスタマーサポートサービス
  • メールサービス

これらのプロバイダーは、その機能を実行するために必要な範囲でのみ情報を処理することを許可され、厳格な守秘義務を負います。

データセキュリティ

当社は、お客様の情報とファイルを保護するため、多層的なセキュリティ対策を実施しています：

  • ファイル保護：お客様のファイル内容を一切開示しません。
  • 暗号化送受信と保存：データとファイルはエンドツーエンドの暗号化技術を使用して送受信・保存されます。
  • アクセス制御：厳格なアクセス制御と多要素認証メカニズム。
  • セキュリティ監査：定期的なセキュリティ監査、評価、侵入テスト。
  • 従業員トレーニング：従業員はセキュリティトレーニングを受け、守秘義務契約に署名します。
  • 一時的な復号化：ファイルは処理時のみ一時的に復号化され、処理完了後直ちに削除されます。
  • データ削除：ファイルを削除する際、関連データはサーバーから即時かつ永続的に削除されます。
  • 侵入検知：侵入検知システムとファイアウォール保護を実装。
  • バックアップと復旧：定期的なデータバックアップと災害復旧計画。
  • 業界標準：業界標準のセキュリティプロトコルとベストプラクティスに準拠。

データの保存と国際転送

お客様の情報は、世界中のサーバーで保存・処理される場合があります。本サービスをご利用いただくことで、お客様はご自身の情報がお住まいの国以外の国に転送されることに同意したものとみなされます。当社は、そのような転送が適用されるデータ保護法を遵守し、必要な保護措置を実施することを保証します。

Cookieと類似技術

当社はCookieと類似技術を以下の目的で使用します：

  • お客様の設定を記憶。
  • サービス利用状況の分析。
  • パーソナライズされた体験の提供。
  • サービスパフォーマンスの最適化。
  • セッション状態の維持。
  • 不正行為の防止。
  • ウェブサイトのセキュリティ強化。

ブラウザの設定でCookieの使用を制御できますが、一部の機能に影響が出る場合があります。

お客様の権利

お客様は個人情報について以下の権利を有します：

  • アクセス権：当社が保持する個人情報のコピーの取得。
  • 訂正権：不正確な個人情報の訂正要求。
  • 削除権：個人情報の削除要求。
  • 異議申立権：個人情報の処理への異議申立て。
  • 処理制限権：個人情報の利用制限。
  • データポータビリティ権：構造化された形式でのデータ出力。
  • 同意撤回権：以前の同意をいつでも撤回。
  • 苦情申立権：関連するデータ保護機関への苦情申立て。

法律でより短い期間が要求される場合を除き、30日以内にお客様のリクエストに対応いたします。

データの保持

当社は、以下を含む必要な期間のみ個人情報を保持します：

  • サービス提供に必要な期間。
  • 法的義務の遵守に必要な期間。
  • 紛争解決に必要な期間。
  • 契約履行に必要な期間。

情報が不要となった場合、安全に削除または匿名化処理を行います。

未成年者の保護

当社のサービスは13歳未満の子供を対象としていません。意図せずに未成年者の個人情報を収集した場合、直ちにそのデータを削除いたします。保護者の方で、お子様が同意なく個人情報を提供したことに気付かれた場合は、直ちにご連絡ください。

ポリシーの更新

当社は本プライバシーポリシーを定期的に更新することがあります。重要な変更がある場合：

  • 当社ウェブサイトの目立つ場所に通知を掲載します。
  • 登録ユーザーにメールで通知します。
  • プライバシーポリシーの「最終更新日」を更新します。
  • 変更が有効になる30日前までに通知します。

このような変更後も本サービスを継続してご利用いただく場合、更新されたプライバシーポリシーに同意したものとみなされます。

お問い合わせ

本プライバシーポリシーに関するご質問やお客様の権利行使については、以下までお問い合わせください：

お問い合わせには7営業日以内に回答いたします。緊急の案件については優先的に対応いたします。