Politique de Confidentialité | Sécurité des Données

Bienvenue sur Dpdf (ci-après dénommé "nous" ou le "Service"). Cette Politique de Confidentialité est conçue pour vous aider à comprendre comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles. Veuillez lire attentivement ce qui suit.

Collecte d'Informations

Informations que Vous Nous Fournissez

Nous collectons les informations que vous nous fournissez volontairement pour offrir et améliorer nos services, notamment :

Informations de Compte : Adresse email, nom d'utilisateur et autres informations de base.
Informations de Profil : Toute information personnelle supplémentaire que vous choisissez de fournir.
Informations de Paiement : Si vous vous abonnez à un service payant, nous collecterons les détails de paiement nécessaires.
Informations de Retour : Informations fournies via le service client ou les canaux de retour.
Enregistrements de Communication : Contenu de vos communications avec notre équipe de support.

Informations Collectées Automatiquement

Lorsque vous utilisez nos services, nous pouvons collecter automatiquement les informations suivantes :

Informations sur l'Appareil : Modèle de l'appareil, système d'exploitation, type de navigateur, etc.
Données d'Utilisation : Temps d'accès, durée d'utilisation, utilisation des fonctionnalités et autres métriques connexes.
Données de Journal : Adresse IP, pages consultées, rapports d'erreur, etc.
Données de Performance : Temps de chargement, vitesses de réponse et autres indicateurs techniques.
Informations de Localisation : Localisation approximative basée sur votre adresse IP.

Utilisation des Informations

Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :

Fournir, maintenir et améliorer nos services.
Traiter vos demandes et répondre à vos besoins.
Envoyer des notifications et mises à jour liées au service.
Prévenir les activités frauduleuses et améliorer la sécurité.
Effectuer des analyses de données pour améliorer l'expérience utilisateur.
Se conformer aux exigences légales et réglementaires.
Traiter les paiements et gérer les abonnements.
Fournir un support client et technique.
Envoyer des informations marketing et promotionnelles (avec votre consentement).
Évaluer et optimiser nos stratégies publicitaires et marketing.

Partage d'Informations

Nous nous engageons à ne pas vendre vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les circonstances suivantes :

Avec Votre Consentement Explicite.
Avec les Fournisseurs de Services Tiers Nécessaires pour fournir les services, comme les processeurs de paiement, les fournisseurs de services cloud, etc.
Pour Se Conformer aux Obligations Légales ou Protéger les Droits Légaux.
En Cas de Restructuration d'Entreprise, Fusion ou Acquisition.
Pour Prévenir la Fraude ou les Menaces de Sécurité.
Avec Nos Sociétés Affiliées (le cas échéant).

Fournisseurs de Services Tiers

Nous pouvons utiliser les types suivants de fournisseurs de services tiers pour nous aider à fournir nos services :

Services de Stockage Cloud
Services de Traitement des Paiements
Services d'Analyse
Services de Support Client
Services de Messagerie

Ces fournisseurs sont autorisés à traiter vos informations uniquement dans la mesure nécessaire pour remplir leurs fonctions et sont tenus de respecter des obligations strictes de confidentialité.

Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre plusieurs niveaux de mesures de sécurité pour protéger vos informations et fichiers :

Protection des Fichiers : Nous ne divulguons le contenu de vos fichiers d'aucune manière.
Transmission et Stockage Cryptés : Les données et fichiers sont transmis et stockés en utilisant des technologies de chiffrement de bout en bout.
Contrôle d'Accès : Contrôles d'accès stricts et mécanismes d'authentification multifactorielle.
Audits de Sécurité : Audits de sécurité réguliers, évaluations et tests de pénétration.
Formation des Employés : Les employés reçoivent une formation en sécurité et signent des accords de confidentialité.
Déchiffrement Temporaire : Les fichiers ne sont déchiffrés temporairement que pendant le traitement et sont supprimés immédiatement après.
Suppression des Données : Lors de la suppression de vos fichiers, nous supprimons immédiatement et de manière permanente les données associées de nos serveurs.
Détection d'Intrusion : Mise en œuvre de systèmes de détection d'intrusion et de protection par pare-feu.
Sauvegarde et Récupération : Sauvegardes régulières des données et plans de reprise après sinistre.
Standards de l'Industrie : Conformité aux protocoles de sécurité standards de l'industrie et aux meilleures pratiques.

Stockage et Transfert International des Données

Vos informations peuvent être stockées et traitées sur des serveurs situés dans le monde entier. En utilisant nos services, vous consentez au transfert de vos informations vers des pays autres que le vôtre. Nous nous assurons que ces transferts respectent les lois applicables en matière de protection des données et mettons en œuvre les garanties nécessaires.

Cookies et Technologies Similaires

Nous utilisons des Cookies et des technologies similaires pour :

Mémoriser vos préférences.
Analyser l'utilisation du service.
Fournir une expérience personnalisée.
Optimiser les performances du service.
Maintenir l'état de la session.
Prévenir les activités frauduleuses.
Améliorer la sécurité du site web.

Vous pouvez contrôler l'utilisation des Cookies via les paramètres de votre navigateur, mais cela peut affecter la fonctionnalité de certaines fonctionnalités.

Vos Droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

Droit d'Accès : Obtenir une copie des informations personnelles que nous détenons sur vous.
Droit de Rectification : Demander la correction d'informations personnelles inexactes.
Droit de Suppression : Demander la suppression de vos informations personnelles.
Droit d'Opposition : S'opposer au traitement de vos informations personnelles.
Droit de Limitation : Limiter notre utilisation de vos informations personnelles.
Droit à la Portabilité : Exporter vos données dans un format structuré.
Droit de Retrait du Consentement : Retirer votre consentement précédent à tout moment.
Droit de Réclamation : Déposer une plainte auprès des autorités de protection des données compétentes.

Nous répondrons à vos demandes dans un délai de 30 jours, sauf si la loi exige un délai plus court.

Conservation des Données

Nous ne conservons vos informations personnelles que pendant la durée nécessaire, notamment :

Le temps nécessaire pour fournir les services.
Le temps nécessaire pour se conformer aux obligations légales.
Le temps nécessaire pour résoudre les litiges.
Le temps nécessaire pour faire respecter les accords.

Lorsque vos informations ne sont plus nécessaires, nous les supprimons de manière sécurisée ou les anonymisons.

Protection des Mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 13 ans. Si nous découvrons que nous avons involontairement collecté des informations personnelles d'un mineur, nous supprimerons immédiatement ces données. Si vous êtes parent ou tuteur et découvrez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles sans votre consentement, veuillez nous contacter immédiatement.

Mises à Jour de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité périodiquement. Pour les changements importants :

Nous publierons un avis à un endroit visible de notre site web.
Nous notifierons les utilisateurs enregistrés par email.
Nous mettrons à jour la date de "Dernière Mise à Jour" de la Politique de Confidentialité.
Nous fournirons un préavis d'au moins 30 jours avant que les changements ne prennent effet.

Continuer à utiliser nos services après ces changements signifie que vous acceptez la Politique de Confidentialité mise à jour.

Nous Contacter

Si vous avez des questions sur cette Politique de Confidentialité ou si vous devez exercer vos droits, contactez-nous à :

Email : support@dpdf.com

Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans un délai de 7 jours ouvrables. Les questions urgentes seront traitées en priorité.