Términos de Servicio
Estos Términos de Servicio (en adelante, los "Términos") constituyen un acuerdo legal entre usted y Dpdf (en adelante, "nosotros", "nos" o "nuestro") con respecto al uso del sitio web de Dpdf (dpdf.com), aplicaciones y servicios relacionados (colectivamente, los "Servicios"). Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta cumplir con estos Términos.
Uso de los Servicios
Responsabilidad de la Cuenta
Usted es responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Si nota algún uso no autorizado, contacte inmediatamente con el servicio de atención al cliente. No debe:
- Compartir la información de su cuenta con otros
- Usar la cuenta de otra persona
- Proporcionar servicios a menores de 13 años o recopilar su información sin el consentimiento de los padres
Normas de Uso
Al utilizar los Servicios, debe cumplir con las siguientes reglas:
- No participar en actividades ilegales o que violen estos Términos
- No infringir los derechos de propiedad intelectual de otros
- No distribuir spam o malware
- No intentar interrumpir o interferir con el funcionamiento normal de los Servicios
- No realizar ingeniería inversa o desarrollar obras derivadas de los Servicios
- No eludir nuestras medidas de seguridad o restricciones de acceso
Procesamiento de Datos
Seguridad de Datos
Implementamos múltiples capas de medidas de seguridad para proteger su información y archivos, incluyendo pero no limitado a:
- Cifrado de extremo a extremo para transmisión y almacenamiento
- Controles de acceso estrictos y autenticación multifactor
- Auditorías y evaluaciones de seguridad regulares
- Capacitación en seguridad y acuerdos de confidencialidad para empleados
- Implementación de detección de intrusiones y protección de firewall
- Los archivos solo se descifran temporalmente durante el procesamiento
- Eliminación inmediata de datos relacionados de nuestros servidores cuando elimina sus archivos
Almacenamiento de Datos
Podemos almacenar y procesar su información en servidores ubicados en todo el mundo, asegurando que:
- Todas las transferencias de datos cumplan con las leyes de protección de datos aplicables
- Se implementen medidas de seguridad apropiadas para proteger sus datos
- Sus datos se conserven solo durante el tiempo necesario
Servicios de Pago
Tarifas y Pagos
- Consulte la lista de precios oficial para tarifas específicas
- Nos reservamos el derecho de ajustar los precios con 30 días de anticipación
- Usted es responsable de los impuestos y tarifas de terceros aplicables
- Las suscripciones se renovarán automáticamente hasta que las cancele
- Las pruebas gratuitas se convertirán automáticamente en suscripciones pagas
- La información de pago se procesará de manera segura y encriptada
Política de Reembolsos
No ofrecemos reembolsos excepto cuando lo requiera la ley o se indique específicamente. Las cancelaciones de suscripción entrarán en vigor al inicio del siguiente ciclo de facturación.
Derechos del Usuario
Tiene los siguientes derechos sobre su información personal:
- Acceso: Obtener una copia de su información personal que mantenemos
- Corrección: Solicitar la corrección de información personal inexacta
- Eliminación: Solicitar la eliminación de su información personal
- Objeción: Oponerse al procesamiento de su información personal
- Restricción: Limitar nuestro uso de su información personal
- Portabilidad: Exportar sus datos en un formato estructurado
Propiedad Intelectual
Contenido del Usuario
Usted conserva todos los derechos sobre el contenido que carga. Nos otorga las licencias necesarias para proporcionar los Servicios.
Contenido del Servicio
Los derechos de propiedad intelectual del software, diseños, documentación y otros materiales dentro de los Servicios nos pertenecen. No puede copiar, modificar o distribuirlos sin permiso.
Descargo de Responsabilidad
Garantía del Servicio
Los Servicios se proporcionan "tal cual", y no hacemos garantías expresas o implícitas sobre la idoneidad, confiabilidad o precisión de los Servicios.
Limitación de Responsabilidad
Excepto en casos de mala conducta intencional o negligencia grave, no somos responsables por pérdidas resultantes del uso de los Servicios. Nuestra responsabilidad está limitada al monto total de tarifas que ha pagado por los Servicios en los últimos tres meses.
Cambios en los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar los Servicios y estos Términos en cualquier momento. Para cambios significativos en los Servicios o Términos:
- Publicaremos un aviso en un lugar destacado del sitio web
- Notificaremos a los usuarios registrados por correo electrónico
- Proporcionaremos al menos 30 días de aviso
Continuar usando los Servicios después de que se publiquen los cambios significa que acepta los nuevos Términos.
Terminación del Acuerdo
Métodos de Terminación
- Puede dejar de usar los Servicios en cualquier momento
- Podemos terminar los Servicios por violaciones de los Términos u otras razones
- Ciertos Términos permanecerán vigentes después de la terminación
Consecuencias de la Terminación
Tras la terminación de los Servicios:
- Debe hacer una copia de seguridad de cualquier contenido importante
- Retendremos los datos necesarios según lo requiera la ley y los eliminaremos de forma segura después del período de retención
Términos Adicionales
Acuerdo Completo
Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre ambas partes, reemplazando todos los acuerdos orales o escritos anteriores.
Divisibilidad
Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida, no afecta la validez de las disposiciones restantes.
Información de Contacto
Si tiene alguna pregunta, contáctenos a través de:
- Correo electrónico: support@dpdf.com
Nos comprometemos a responder a sus solicitudes dentro de 7 días hábiles, y las solicitudes relacionadas con sus derechos de información personal se manejarán dentro de 30 días. Los asuntos urgentes serán priorizados.